venerdì 19 novembre 2010
venerdì 1 ottobre 2010
giovedì 30 settembre 2010
PIANO DI MIGLIORAMENTO csa - Anno di riferimento 2010
OGGETTO :
1. Comunicazione del piano delle verifiche ispettive interne;
2. Aggiornamento del piano delle verifiche ispettive interne;
3. Comunicazione dei nuovi obbiettivi per la qualità per l’anno 2009:
4. Comunicazione delle date dei prossimi riesami da parte della direzione;
5. Comunicazione tempi e responsabilità relative ad altre attività;
PIANO DELLE VERIFICHE ISPETTIVE INTERNE: 2009
| AREE/PROCESSI | FUNZIONI | Gen | Feb | Mar | Apr | Mag | Giu | Lug | Ago | Set | Ott | Nov | Dic |
| Tutti | Tutte | x | x | ||||||||||
NORME DI RIFERIMENTO: UNI EN ISO 19011:2003
COMPOSIZIONE DEL GRUPPO DI VALUTAZIONE:
Gasper Rino Talucci, Paolucci Marina; Compagnoni Franco, Antonella Orlando
CANTIERI COINVOLTI: tutti quelli in corso
ALTRO: moduli per la raccolta dati e verifica della raccolta dati
PIANIFICAZIONE DEGLI OBIETTIVI DELLA QUALITA’
1) Consolidamento delle attività di gestione delle superfici forestali
| DESCRIZIONE E FINALITA’ | AZIONI DA INTRAPRENDERE, RISORSE TEMPI | RESPONSABILITA’ | INDICATORE DA UTILIZZARE | UNITA’ DI MISURA |
| B - Miglioramento delle performance di gestione: | ||||
| 1 - Progettazione tagli di uso civico | Incarichi di progettazione poliennale (interni ed esterni) | -Direttore generale Responsabile gestione e pianificazione territoriale | % di progetti poliennali di uso civico su totale progetti richiesti | numero |
| 2 - Copertura di tutti i comuni coinvolti in caso di progettazione finalizzata all’ottenimento di finanziamenti pubblici | Incarichi di progettazione (interni ed esterni) | -Direttore generale Responsabile gestione e pianificazione territoriale | % di progetti presentati su totale comuni coinvolti | numero |
| MONITORAGGIO DEL RAGGIUNGIMENTO DEGLI OBIETTIVI | ||||||||||||
| Mese/Dati | Gen | Feb | Mar | Apr | Mag | Giu | Lug | Ago | Set | Ott | Nov | Dic |
| Periodicità di verifica | x | x |
B1 - Progettazione TAGLI DI USO CIVICO
| Valore atteso | 1 | |||||||||||
| Valore rilevato | 1 | |||||||||||
| Differenza tra valore atteso e valore rilevato | 0 | |||||||||||
| Azioni correttive (n.) | ||||||||||||
| Azioni preventive (n.) |
B3 - Copertura progettuale di tutti i comuni (da attivare solo in presenza di opportunità)
| Valore atteso | 17 * | |||||||||||
| Valore rilevato | 17 | |||||||||||
| Differenza tra valore atteso e valore rilevato | 0 | |||||||||||
| Azioni correttive (n.) | ||||||||||||
| Azioni preventive (n.) |
* Progetto sentieri
2) Espansione territoriale
| DESCRIZIONE E FINALITA’ | AZIONI DA INTRAPRENDERE, RISORSE TEMPI | RESPONSABILITA’ | INDICATORE DA UTILIZZARE | UNITA’ DI MISURA |
| Espansione territoriale (comuni toccati da nostre attività) | lavori svolti sui comuni (di tutti i tipi) | -Direttore generale, -Responsabile Progetti speciali | Incremento nel numero dei comuni toccati da nostre attività | numero |
| MONITORAGGIO DEL RAGGIUNGIMENTO DEGLI OBIETTIVI | |||||||||||||
| Mese/Dati | Gen | Feb | Mar | Apr | Mag | Giu | Lug | Ago | Set | Ott | Nov | Dic | |
| Periodicità di verifica | x | x | |||||||||||
| Valore atteso | 1 | 1 | |||||||||||
| Valore rilevato | 2 | ||||||||||||
| Differenza tra valore atteso e valore rilevato | 0 | ||||||||||||
| Azioni correttive (n.) | |||||||||||||
| Azioni preventive (n.) |
3) AUMENTO DEL VOLUME DI AFFARI
| DESCRIZIONE E FINALITA’ | AZIONI DA INTRAPRENDERE, RISORSE TEMPI | RESPONSABILITA’ | INDICATORE DA UTILIZZARE | UNITA’ DI MISURA |
| Aumento del volume di affari | Incremento delle attività di progettazione | -Direttore generale, -Responsabile Progetti speciali -Responsabile tecnico -Responsabile gare | % | Euro |
| MONITORAGGIO DEL RAGGIUNGIMENTO DEGLI OBIETTIVI | ||||||||||||
| Mese/Dati | Gen | Feb | Mar | Apr | Mag | Giu | Lug | Ago | Set | Ott | Nov | Dic |
| Periodicità di verifica | x | |||||||||||
| Valore atteso | ||||||||||||
| Valore rilevato | ||||||||||||
| Differenza tra valore atteso e valore rilevato | ||||||||||||
| Azioni correttive (n.) | ||||||||||||
| Azioni preventive (n.) |
* Per ricavi si intendono tutte le attività (fatturate e comprese quelle non fatturate perché realizzate in concessione).
5) INCREMENTO DELLE COMPETENZE
| DESCRIZIONE E FINALITA’ | AZIONI DA INTRAPRENDERE, RISORSE TEMPI | RESPONSABILITA’ | INDICATORE DA UTILIZZARE | UNITA’ DI MISURA |
| Formazione del personale interno | Partecipazione del personale interno e dei soci delle cooperatiive a momenti di formazione e aggiornamento | -Direttore generale, -Responsabile Progetti speciali | Numero di interventi di formazione e incontri | Numero |
MONITORAGGIO DEL RAGGIUNGIMENTO DEGLI OBIETTIVI
| OBIET. | VERIFICA | |||||||||
|
| SETTEMBRE | DICEMBRE | ||||||||
|
| Valore atteso | Valore rilevato | Diff. | Corr. | Prev. | Valore atteso | Valore rilevato | Diff. | Corr. | Prev. |
| Sito | 1 | 0 | - 1 | 0 | ||||||
| L’Opera | 2 | 4 | +2 | 2 | ||||||
| Formaz. Personale | 1 | 1 | ||||||||
| Formaz. dirigenti | 1 | 1 | ||||||||
| Incontri CF | 1 | 1 | 0 | 0 |
6) Miglioramento continuo
| DESCRIZIONE E FINALITA’ | AZIONI DA INTRAPRENDERE, RISORSE TEMPI | RESPONSABILITA’ | INDICATORE DA UTILIZZARE | UNITA’ DI MISURA |
| Condivisione degli obbiettivi aziendali | Partecipazione del personale interno e dei soci alle riunione dello staff | -Direttore generale | Numero di incontri | Numero di incontri |
| MONITORAGGIO DEL RAGGIUNGIMENTO DEGLI OBIETTIVI | ||||||||||||
| Mese/Dati | Gen | Feb | Mar | Apr | Mag | Giu | Lug | Ago | Set | Ott | Nov | Dic |
| Periodicita’ di verifica | x | x | ||||||||||
| Valore atteso | 1 | 1 | ||||||||||
| Valore rilevato | ||||||||||||
| Differenza tra valore atteso e valore rilevato | ||||||||||||
| Azioni correttive (n.) | ||||||||||||
| Azioni preventive (n.) |
7) Prossimo riesame da parte della direzione
Data: settembre 2010
Convocati: Direttore Generale, Rappresentante alla direzione, Responsabile tecnico
Argomenti : Rinnovo certificato.
8) Pianificazione di altre attività
Come riportato nella convocazione dello Staff
9) Emissione
Data: 15 gennaio 2010
Modalità di comunicazione
Affissione in bacheca e su sito-blog
| Preparazione | Verifica ed approvazione |
| Rappresentante della direzione | Direttore generale |
10) Distribuzione in copia
(il documento non viene distribuito in copia cartacea)
PIANO DI MIGLIORAMENTO COLAFOR: Anno di riferimento 2010
OGGETTO :
□ Comunicazione del piano delle verifiche ispettive interne;
□ Aggiornamento del piano delle verifiche ispettive interne;
□ Comunicazione dei nuovi obbiettivi per la qualità per l’anno 2010;
□ Comunicazione delle date dei prossimi riesami da parte della direzione;
□ Comunicazione tempi e responsabilità relative ad altre attività;
PIANO DELLE VERIFICHE ISPETTIVE INTERNE: 2010
| AREE/PROCESSI | FUNZIONI | Gen | Feb | Mar | Apr | Mag | Giu | Lug | Ago | Set | Ott | Nov | Dic |
| Tutti | Tutte | x | x |
NORME DI RIFERIMENTO: UNI EN ISO 9001:2000
COMPOSIZIONE DEL GRUPPO DI VALUTAZIONE:
Gasper Rino Talucci, Paolucci Marina; Compagnoni Franco, Antonella Orlando, Osservatori: Simona Perozzi, Alfonso Comignani, Betty De Iuliis, Marianna Corvetto.
ATTIVITA’ COINVOLTE: quelle in corso
ALTRO: moduli per la raccolta dati e verifica della raccolta dati
PIANIFICAZIONE DEGLI OBIETTIVI DELLA QUALITA’
1) Consolidamento delle attività di gestione delle superfici forestali
| DESCRIZIONE E FINALITA’ | AZIONI DA INTRAPRENDERE, RISORSE TEMPI | RESPONSABILITA’ | INDICATORE DA UTILIZZARE | UNITA’ DI MISURA |
| A - Consolidamento delle attività di gestione delle superfici forestali, attraverso: | ||||
| 1 - La costituzione di nuovi consorzi misti pubblico/privato; | Contatti con i proprietari delle superfici da gestire proposta del contratto di gestione | -Direttore generale, -Responsabile Progetti speciali | Nuovi comuni aderenti (attraverso nuovi consorzi o adesione a vecchi) | Numero di comuni |
| 2 - Nuove adesioni ai consorzi esistenti |
| B - Miglioramento delle performance di gestione: | ||||
| 1 - Progettazione tagli di uso civico | Incarichi di progettazione poliennale (interni ed esterni) | -Direttore generale Responsabile gestione e pianificazione territoriale | % di progetti poliennali di uso civico su totale progetti richiesti | numero |
| 2 - progettazione dei tagli commerciali | Incarichi di progettazione (interni ed esterni) | -Direttore generale Responsabile gestione e pianificazione territoriale | % di progetti per l’anno successivo di uso civico su totale progetti richiesti | numero |
| 3 - Copertura di tutti i comuni coinvolti in caso di progettazione finalizzata all’ottenimento di finanziamenti pubblici | Incarichi di progettazione (interni ed esterni) | -Direttore generale Responsabile gestione e pianificazione territoriale | % di progetti presentati su totale comuni coinvolti | numero |
| MONITORAGGIO DEL RAGGIUNGIMENTO DEGLI OBIETTIVI | ||||||||||||
| Mese/Dati | Gen | Feb | Mar | Apr | Mag | Giu | Lug | Ago | Set | Ott | Nov | Dic |
| Periodicita’ di verifica | x | x |
A 1&2 - Consolidamento delle attività di gestione delle superfici forestali
| Valore atteso | 1 | |||||||||||
| Valore rilevato | 1 | |||||||||||
| Differenza tra valore atteso e valore rilevato | 0 | |||||||||||
| Azioni correttive (n.) | ||||||||||||
| Azioni preventive (n.) |
B1 - Progettazione TAGLI DI USO CIVICO
| Valore atteso | 10 | |||||||||||
| Valore rilevato | 8 | |||||||||||
| Differenza tra valore atteso e valore rilevato | 2 | |||||||||||
| Azioni correttive (n.) | ||||||||||||
| Azioni preventive (n.) |
B2 – Progettazione TAGLI DI USO COMMERCIO
| Valore atteso | 7 | |||||||||||
| Valore rilevato | 6 | |||||||||||
| Differenza tra valore atteso e valore rilevato | 1 | |||||||||||
| Azioni correttive (n.) | ||||||||||||
| Azioni preventive (n.) |
B3 - Copertura progettuale di tutti i comuni (da attivare solo in presenza di opportunità)
| Valore atteso | 17 * | |||||||||||
| Valore rilevato | 17 | |||||||||||
| Differenza tra valore atteso e valore rilevato | 0 | |||||||||||
| Azioni correttive (n.) | ||||||||||||
| Azioni preventive (n.) |
* Progetto sentieri
2) Espansione territoriale
| DESCRIZIONE E FINALITA’ | AZIONI DA INTRAPRENDERE, RISORSE TEMPI | RESPONSABILITA’ | INDICATORE DA UTILIZZARE | UNITA’ DI MISURA |
| Espansione territoriale (comuni toccati da nostre attività) | lavori svolti sui comuni (di tutti i tipi) | -Direttore generale, -Responsabile Progetti speciali | Incremento nel numero dei comuni toccati da nostre attività | numero |
| MONITORAGGIO DEL RAGGIUNGIMENTO DEGLI OBIETTIVI | |||||||||||||
| Mese/Dati | Gen | Feb | Mar | Apr | Mag | Giu | Lug | Ago | Set | Ott | Nov | Dic | |
| Periodicità di verifica | x | x | |||||||||||
| Valore atteso | 1 | 1 | |||||||||||
| Valore rilevato | 2 | ||||||||||||
| Differenza tra valore atteso e valore rilevato | 0 | ||||||||||||
| Azioni correttive (n.) | |||||||||||||
| Azioni preventive (n.) |
3) AUMENTO DEL VOLUME DI AFFARI
| DESCRIZIONE E FINALITA’ | AZIONI DA INTRAPRENDERE, RISORSE TEMPI | RESPONSABILITA’ | INDICATORE DA UTILIZZARE | UNITA’ DI MISURA |
| Aumento del volume di affari | Incremento delle attività di progettazione | -Direttore generale, -Responsabile Progetti speciali -Responsabile tecnico -Responsabile gare | % | Euro |
| MONITORAGGIO DEL RAGGIUNGIMENTO DEGLI OBIETTIVI | ||||||||||||
| Mese/Dati | Gen | Feb | Mar | Apr | Mag | Giu | Lug | Ago | Set | Ott | Nov | Dic |
| Periodicità di verifica | x | |||||||||||
| Valore atteso | ||||||||||||
| Valore rilevato | ||||||||||||
| Differenza tra valore atteso e valore rilevato | ||||||||||||
| Azioni correttive (n.) | ||||||||||||
| Azioni preventive (n.) |
* Per ricavi si intendono tutte le attività (fatturate e comprese quelle non fatturate perché realizzate in concessione).
5) INCREMENTO DELLE COMPETENZE
| DESCRIZIONE E FINALITA’ | AZIONI DA INTRAPRENDERE, RISORSE TEMPI | RESPONSABILITA’ | INDICATORE DA UTILIZZARE | UNITA’ DI MISURA |
| Formazione del personale interno | Partecipazione del personale interno e dei soci delle cooperatiive a momenti di formazione e aggiornamento | -Direttore generale, -Responsabile Progetti speciali | Numero di interventi di formazione e incontri | Numero |
MONITORAGGIO DEL RAGGIUNGIMENTO DEGLI OBIETTIVI
| OBIET. | VERIFICA | |||||||||
|
| SETTEMBRE | DICEMBRE | ||||||||
|
| Valore atteso | Valore rilevato | Diff. | Corr. | Prev. | Valore atteso | Valore rilevato | Diff. | Corr. | Prev. |
| Sito | 1 | 1 | 0 | 0 | ||||||
| L’Opera | 2 | 4 | +2 | 2 | ||||||
| Formaz. Personale | 2 | 2 | ||||||||
| Formaz. dirigenti | 1 | 1 | ||||||||
| Incontri CF | 1 | 1 | 0 | 0 |
6) Miglioramento continuo
| DESCRIZIONE E FINALITA’ | AZIONI DA INTRAPRENDERE, RISORSE TEMPI | RESPONSABILITA’ | INDICATORE DA UTILIZZARE | UNITA’ DI MISURA |
| Condivisione degli obbiettivi aziendali | Partecipazione del personale interno e dei soci alle riunione dello staff | -Direttore generale | Numero di incontri | Numero di incontri |
| MONITORAGGIO DEL RAGGIUNGIMENTO DEGLI OBIETTIVI | ||||||||||||
| Mese/Dati | Gen | Feb | Mar | Apr | Mag | Giu | Lug | Ago | Set | Ott | Nov | Dic |
| Periodicita’ di verifica | x | x | ||||||||||
| Valore atteso | 1 | 1 | ||||||||||
| Valore rilevato | ||||||||||||
| Differenza tra valore atteso e valore rilevato | ||||||||||||
| Azioni correttive (n.) | ||||||||||||
| Azioni preventive (n.) |
7) Prossimo riesame da parte della direzione
Data: settembre 2010
Convocati: Direttore Generale, Rappresentante alla direzione, Responsabile tecnico
Argomenti : Rinnovo certificato.
8) Pianificazione di altre attività
Come riportato nella convocazione dello Staff
9) Emissione
Data: 15 gennaio 2010
Modalità di comunicazione
Affissione in bacheca e su sito-blog
| Preparazione | Verifica ed approvazione |
| Rappresentante della direzione | Direttore generale |
10) Distribuzione in copia
(il documento non viene distribuito in copia cartacea)
lunedì 1 febbraio 2010
UFFICIO GARE
La responsabilità dell’Ufficio gare passa quindi dalla data odierna dalla Dott. Marina Paolucci.
I contatti sono i soliti del nostro ufficio in S. Teresa di Spoltore.
La nuova E-mail è: gare@consorziosantateresa.com .
Il numero di cellulare rimane quello già di Andrea e quindi: 348 8750095.
giovedì 7 gennaio 2010
Sostegno a distanza
Jean Tainà Santos Silva è il ragazzo brasiliano che il Gruppo L’Opera sostiene a distanza negli studi attraverso l’A.V.S.I. (Associazione Volontari per il Servizio Internazionale).
lunedì 4 gennaio 2010
POLITICA PER LA QUALITA’ SOLIDARIETA’ E AMBIENTE 2010
Il consorzio si propone come strumento per lo sviluppo e l’incremento del patrimonio agro-forestale nelle zone interne dell’Abruzzo, con particolare attenzione ai riflessi occupazionali e di sviluppo imprenditoriale.
Il consorzio generalmente non gestisce in proprio i lavori agro-forestali, ma opera attraverso le cooperative o ditte consorziate favorendone lo sviluppo e promovendo la nascita di nuove realtà.
Per realizzare questa mission, C.S.A. intende sostenere l’attività e la gestione delle strutture associate, indirizzandole verso la standardizzazione dei contratti e dei processi produttivi, nella convinzione che ciò costituisca uno dei principali fattori strategici di successo nel nostro settore.
Il Consorzio per sviluppare maggiormente le opportunità per i propri associati ricerca collaborazione con altre organizzazioni che operano nel settore agro-forestale, particolarmente con quelle con cui condivide lo spirito cooperativo e che hanno il proprio ambito di azione nelle regioni appenniniche.
ORIENTAMENTO STRATEGICO
Fedeli a questa idea, ci siamo dati i seguenti orientamenti strategici, che intendiamo perseguire attraverso il sistema di gestione per la qualità del nostro consorzio:
1. consolidamento delle attività di gestione delle superfici forestali, attraverso:
· Miglioramento delle performance di gestione:
o Progettazione poliennale dei tagli di uso civico
o Anticipo della progettazione dei tagli
o Copertura di tutti i comuni coinvolti in caso di progettazione finalizzata all’ottenimento di finanziamenti pubblici
2. espansione territoriale, in ambito regionale e nelle regioni limitrofe, attraverso:
· attività di gestione (punto1)
· l’acquisizione di commesse pubbliche con gare d’appalto;
3. aumento del volume di affari finalizzato a:
· accrescere la capitalizzazione del consorzio, con conseguente maggiore autonomia finanziaria e possibilità di realizzare investimenti;
4. rafforzamento delle attività di ricerca e sviluppo, anche attraverso l’attività della consociata I.R.M.F.;
5. incremento delle competenze, attraverso:
· la formazione del personale interno
· la formazione dei dirigenti e soci delle cooperative associate, soprattutto su temi obbligatori (sicurezza, ecc.);
PRINCIPI DI GESTIONE
Il sistema di gestione per la qualità si basa sui seguenti principi che abbiamo inteso fare nostri e che costituiscono parte integrante della politica aziendale del Consorzio.
Orientamento al cliente
Il consorzio dipende dai propri clienti e deve pertanto capire le loro esigenze presenti e future, soddisfare i loro requisiti e mirare a superare le loro stesse aspettative.
A tal fine i nostri clienti sono:
A - Gli ENTI:
· che costituiscono con noi strutture di gestione (Consorzi Forestali)
· da cui acquisiamo commesse
In prospettiva anche i singoli cittadini ai quali si rivolgono i servizi dei Consorzi Forestali
B – I SOCI
· A cui vengono forniti servizi tecnici e amministrativi
Leadership e Coinvolgimento del personale
I responsabili del consorzio stabiliscono unità di intenti e di indirizzo. Essi devono creare e mantenere un ambiente interno sereno e stimolante che coinvolga pienamente il personale nel perseguimento degli obiettivi del consorzio.
Le persone, a tutti i livelli, costituiscono l'essenza del consorzio ed il loro pieno coinvolgimento permette di porre le loro capacità al servizio dello stesso.
A tal fine:
· si realizzano incontri periodici per aggiornare sugli orientamenti strategici dell’azienda;
· si realizzano momenti ludici (pranzi, cene, feste, viaggi, ecc.) per creare sintonia fra le persone, sia dello staff che fra i responsabili.
Approccio per processi
Un risultato desiderato si ottiene con maggiore efficienza quando le relative attività e risorse sono gestite come un processo.
Approccio sistemico alla gestione
Identificare, capire e gestire (come fossero un sistema) processi tra loro correlati contribuisce all'efficacia e all'efficienza del consorzio nel conseguire i propri obiettivi.
Miglioramento continuo
Il miglioramento continuo delle prestazioni complessive è un obiettivo permanente del consorzio.
Decisioni basate su dati di fatto
Le decisioni efficaci si basano sull'analisi di dati e di informazioni.
Rapporti di reciproco beneficio con i fornitori
L'azienda ed i suoi fornitori sono interdipendenti ed un rapporto di reciproco beneficio migliora, per entrambi, la capacità di creare valore. Tale reciprocità è particolarmente importante per i fornitori che sono anche soci del Consorzio, i quali si configurano come fornitori strategici eseguendo lavori agro-forestali per conto dello stesso.
RESPONSABILITÀ
Al fine di perseguire i suddetti orientamenti, il Presidente si impegna a mantenere ed aggiornare un sistema di gestione per la qualità costantemente appropriato alle esigenze aziendali e, nell'ambito delle disponibilità di bilancio, a mettere a disposizione le risorse ad esso necessarie, delegando:
· al Rappresentante della direzione, avente anche funzioni di R.A.Q., la responsabilità e l'autorità per assicurare che i processi necessari per il sistema di gestione per la qualità siano predisposti, attuati e tenuti aggiornati, riferire sulle prestazioni del sistema di gestione per la qualità e su ogni esigenza per il miglioramento, assicurare la promozione della consapevolezza dei requisiti del cliente nell'ambito di tutto il consorzio;
· ai Responsabili di funzione individuati nell'organigramma aziendale, la responsabilità e l'autorità per l'applicazione del sistema di gestione per la qualità con l'impegno di relazionare periodicamente sull'andamento della qualità nell'area di propria pertinenza.
Tutti i collaboratori del consorzio, a qualunque titolo e a qualunque livello, sono coinvolti nel perseguimento degli obiettivi definiti nella presente politica e nei piani di miglioramento.
Pescara, 4 gennaio 2010
Antonella Orlando
presidente
antonella.csa@gmail.com
OBIETTIVI 2010
1. Entro la fine del 2010 tutti i comuni interessati all’interno dei Consorzi Forestali siano dotati di progetto di uso civico e/o taglio da realizzare nel 2010.
2. Incremento della base associativa fuori Abruzzo di almeno un socio e l’acquisizione di almeno due lavori fuori Abruzzo.
3. Considerando il periodi di stasi di attività pubblica, ci si propone il mantenimento del giro d’affari 2009.
4. Acquisizione di almeno una commessa extra lavori tradizionali nell’ambito di PSR, ecc.
5. La realizzazione:
· di almeno quattro numeri del bollettino informativo L’Opera
· di almeno quattro incontri formativi per personale e collaboratori
· di almeno due incontri formativi per dirigenti e soci delle cooperative
· di almeno due incontri per amministratori di Consorzi Forestali.